
Prepare a TV e a rede antes de começar
- Conecte a TV à internet, de preferência por cabo de rede.
- Atualize o sistema da TV, se houver atualização disponível.
- Anote a marca e o modelo: o atendimento usa essa informação para indicar o aplicativo.
- Libere espaço removendo aplicativos que você não usa.
Peça o teste informando o modelo da TV
Clique em “Pedir Teste IPTV” e, na conversa, informe a marca e o modelo. Se você já usa um aplicativo de IPTV, diga qual. Isso evita tentativa e erro. Veja a página Teste IPTV Grátis para o fluxo completo.
Instale o aplicativo na loja da TV
- Abra a loja de aplicativos da TV.
- Procure o player indicado pelo atendimento.
- Instale e abra o aplicativo.
- Escolha adicionar lista ou conectar com login e digite os dados enviados.
- Aguarde o carregamento dos canais.
Os menus mudam entre marcas e versões. Se algo estiver diferente, peça ajuda ao atendimento. Guias específicos: Smart TV LG e Smart TV Samsung.
Teste do jeito que você realmente assiste
No horário em que costuma assistir
A rede costuma ficar mais cheia à noite. Teste nesse horário para saber como será o uso real.
Com a casa funcionando normalmente
Deixe celulares e computadores usando a rede como de costume. Se só funciona bem com tudo desligado, vale melhorar a rede (Wi-Fi 5 GHz ou cabo).
E se o aplicativo não aparecer na loja da TV?
Modelos mais antigos podem não receber todos os players. Nesse caso, um TV Box ou um Fire TV Stick ligado à entrada HDMI resolve e não exige trocar de TV.
Entenda também o que é IPTV e confira os planos IPTV depois de testar.
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